… C’est le cas pas très loin de chez nous, en Sologne.
Bien évidement, tout n’est pas parfait, mais le respect des usagers payeurs est un minimum. C’est tout simplement la différence entre une gestion qui tient compte des usagers sans pour autant sacrifier les coûts, et une gestion qui ne s’occupe pas de savoir si l’usager est facturé en proportion du service qu’il obtient.
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Argent
Une tarification incitative (REOM incitative)
Un document pour expliquer aux usagers à quoi sert leur redevance, et le pourquoi d’une hausse de 6%. Une tarification détaillée qui permet à l’usager de choisir en toute connaissance la manière dont il sera traité.
Des points d’apports volontaires
Même dans les petites communes (500 habitants) il y a un point d’apport volontaire, qui permet de réduire sa facture, comme on peut le voir ici : un badge à 50€ puis une part pour le traitement pour 27 dépôts par an.
Un courrier nominatif respectueux
Les usagers ont reçu ce courrier en début d’année 2021 pour anticiper la hausse de 6%, en expliquant les pourquoi et comment. (début du courrier seulement)
Une lettre expliquant les usages du services des O.M.
Tout cela ne s’est pas mis en place tout seul
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